Procon-MT retoma atendimento presencial

Por Claudemir Lima via Assessoria

Atendimento deve ser agendado antecipadamente por telefone. Consumidores devem evitar levar acompanhantes para que não haja aglomeração

Atendimento na sede do Procon-MT – Foto por: Assessoria/Procon-MT

O Procon Estadual informa à população que o atendimento presencial já foi retomado na instituição, tanto para o registro de reclamações, como para os demais serviços prestados aos consumidores. Entretanto, para evitar a propagação do coronavírus (COVID-19), o atendimento está sendo realizado mediante agendamento prévio, pelo telefone 151.

A reabertura do órgão de defesa do consumidor ao público atende a Decreto Estadual, que determina a retomada das atividades nas instituições vinculadas ao Poder Executivo de Mato Grosso. Na sede do órgão, localizada na Rua Baltazar Navarros, n. 567 (antigo Sine), no Bairro Bandeirantes, o atendimento ao público será das 8h às 18h, sem fechar ao meio dia.

De acordo com o secretário adjunto de Proteção e Defesa dos Direitos dos Consumidores, Edmundo Taques, todas as precauções serão tomadas para cumprir com as exigências sanitárias e evitar a propagação do coronavírus. Para acessar a unidade, será necessário o uso de máscara, que é obrigatório no Estado. A medida é válida tanto para os servidores, como para os consumidores. Também será disponibilizado álcool em gel para higienização das mãos e o distanciamento mínimo de 1,5 metros entre as pessoas deverá ser respeitado.

O Procon solicita, ainda, que os consumidores evitem levar acompanhantes, para que não haja aglomerações de pessoas. Os consumidores também poderão registrar reclamações online, pelo site www.consumidor.gov.br . A plataforma reúne mais de 600 empresas, como concessionária de energia elétrica; de água e esgoto de Cuiabá; empresas de telefonia, internet e TV; planos de saúde; companhias aéreas; bancos e financeiras; seguradoras; redes de varejo; entre outros.

via Assessoria

Colider (MT)

Telefones disponíveis para agendamentos e tirar dúvidas em Colider (MT) são: (66)3541-1658, (66)99692-7500(José Carlos Donadia /Assessor Jurídico) ou (66)99614-4414 (Fernanda Soares/Coordenadora Procon de Colíder/MT).

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